Genesys Cloud AIについて

Genesys Cloud AI 製品はネイティブで、専用に構築され、安全で、エンドツーエンドの顧客エクスペリエンスを合理化するために統合されています。これらのツールを使用して、基礎となるデータを評価し、実用的な洞察を生み出し、生産性を高め、収益機会を認識します。Genesys Cloud AI データ駆動型テクノロジーは、次善のアクションを予測し、適切なエージェントを顧客にマッチングし、評価を自動化し、貴重な洞察を提供し、顧客体験を変革するのに役立ちます。Genesys Cloud AI 機能を活用することで、従業員固有のニーズに対応し、厳しい顧客の期待にも適応できます。

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