ステップ6:ライブ配信

稼働準備フォーム

完了このフォーム2週間前Genesys Cloud CX組織ライブ配信生産中。このフォームは、実装のプロジェクト マネージャー (パートナー、Genesys、または顧客側のいずれか) が記入する必要があります。一度提出済み情報はGenesys製品サポートチームによって確認されますに積極的にレビューする稼働開始前。

ここに記入してください: Genesys Cloud CX Go Live Gateフォーム。

Genesys Cloudフェアユースポリシー

詳細はこちらフェアユース消費ポリシーのためにGenesys Cloudの機能。 各フェアユースポリシーは、機能に応じた金額の割り当てを規定している。割り当てられた毎月ライセンスに基づいて権利あなたが持っている定期購読で。 

詳細については、を参照してください。 GenesysCloudのフェアユースポリシー。

Genesys Cloud トークンベースの使用量と価格

組織は、Genesys Cloud AI を使用する際に Genesys Cloud AI Experience トークンを消費できます。トークンは、変化するビジネス ニーズに適応できる柔軟性を実現するように設計されています。消費されたトークンの数量は請求書に表示されます。 これらのトークンは毎月更新され、将来の月に繰り越されることはありません。 

詳細については、 Genesys Cloudトークンベースの価格モデル。

ウォールボードの作成アカウント 

管理者は、ウォールボード アカウントを作成して、Genesys Cloud のフル ライセンスを支払って使用することなくダッシュボードを表示することができます。 

手順については、ウォールボードアカウントを作成する。

ジェネシスクラウドレポートそして分析

Genesys Cloud レポートをダウンロードする方法の詳細をご覧ください。

• ビューとダッシュボード、 一般メトリックの定義  

• 利用状況レポートをダウンロードする

• アナリティクス・アズ・ア・サービス（A3S）ダッシュボードとレポートのアドオン 

知識を高める：レポートと分析Genesys Cloudで最適なハイライトレポートを記録 

• Genesys Cloud管理者

Genesys Cloud トラブルシューティング 

この記事では、問題を診断して解決するための情報へのリンクを提供します。読む  

Genesys Cloud トラブルシューティングについて機能カテゴリ別詳細。 

管理者の方は、 Genesys Cloud 運用コンソール。