ステップ4:オンボーディングのベストプラクティスと学習

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Genesys Cloud ステータス通知を受信するには、AWS リージョンをサブスクライブしてください。これにより、Genesys Cloud インスタンスの AWS リージョンにインシデントが発生した場合に通知されます。  

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Genesys Cloud 四半期ロードマップ

Genesys Orchestrators ホームページの下部にある Genesys Cloud Fundamentals では、ロードマップが強調表示されます。「Fundamentals」セクションをお気に入りに登録して、ページ上部に表示します。  

詳細については、 Genesys Cloud ロードマップ ウェビナー アーカイブ。

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eの進捗教育コース  

専門的なトレーニング、詳細なリソース、そしてあらゆる段階であなたをサポートするように設計された専門家のガイダンスを利用して、スキルを向上させましょう。コースを管理し、推奨事項を確認できる Genesys Orchestrators で進捗状況を追跡します。 

Genesys Cloud 学習サブスクリプションを購入した場合は、Beyond@genesys.com の教育チームに連絡して、すべてのサブスクリプションが割り当てられていることを確認してください。 

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実装状況の確認 

カスタマーサクセスオンボーディングチームが、未解決の質問にお答えします。  

連絡を取るオンボーディング@genesys.com 。

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規制コンプライアンス情報

Genesys Cloud は安全で、信頼性が高く、実績があります。ジェネシス提供することに尽力しています高いレベルセキュリティと規制遵守。これは基本的なことだジェネシスとして継続的に開発するsソリューション。  セセキュリティ基準、プライバシーポリシー、データ保護情報が利用可能です。 

詳細については、セキュリティとコンプライアンスについて。

セキュリティ、プライバシー、コンプライアンスの詳細 

sセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスポータル見つける場所1つのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスに関する文書、証明書の収集そしてビデオ。 アクセスするには、登録および認証サイトのコンテンツのため、Genesys Cloud に関連付けられた認証が必要です。指示に従ってください「はじめに」の下にあるそのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスポータル。 

詳細については、 SPCポータル。