外部連絡先および組織の一括インポートを実行する
前提条件
- 以下の権限
- E外部連絡先 > 外部エンティティ > インポート
- 外部連絡先 > 接触 > 見る
- A 準備された.csvファイル.
- Genesys Cloudツールバーで、ディレクトリ>外部連絡先。
- (オプション)外部組織をインポートするには、をクリックします 組織 タブ 。
- クリック 追加する。
- クリック一括CSVインポート.
- クリック CSVファイルをドロップするか、アップロードするファイルを選択します .csvファイルを選択します。
または、ボタンの下に.csvファイルをドラッグできます。 - クリック インポート。
- アップロードが完了すると、Genesys Cloudに確認メッセージが表示されます。
- インポートを確認するには、新規または変更されたエントリの外部連絡先を検索し、ソースCSVファイルと比較します。