Genesys Cloud for Zendesk 統合の使用量はどのように計算されますか?

Genesys は次の 2 つの基準をチェックし、それに応じて請求します。

1. ユーザーは、Genesys Cloud for Zendesk 統合ライセンスを保有しています。
2. ユーザーは、その月のある時点でログイン状態にあります (Genesys Cloud for Zendesk または Genesys Cloud のいずれか)。