アーカイブされた記録は、組織レベルのストレージ割り当てに対してカウントされますか？

アーカイブされた録画は、組織レベルのストレージ割り当てにはカウントされません。アーカイブを使用してデータストレージの割り当てを維持する方法の詳細については、以下を参照してください。ポリシーを作成する、アーカイブされたやり取りを取得する、 そしてGenesys Cloud 公正使用ポリシー。

画面録画のアーカイブは 1 年間に制限されます。その後、画面録画は削除されます。画面の録画を1年以上保存する場合は、お客様ご自身で長期保存場所に移動してください。詳細については、分析データと記録の保存期間そしてインタラクション記録保持ポリシーのベストプラクティス。