よくある質問 画面レコーディング
Firefox を使用しているときに Genesys Cloud Background Assistant (GCBA) が動作しません。どうすればトラブルシューティングできますか?
トラブルシューティングを行うには、次の手順に従います。Firefox の最新リリースを使用している場合は、確認してください... [もっと]
Genesys Cloud Background Assistant (GCBA)をインストールしましたが、画面録画がうまくいきません。 トラブルシューティングはどうすればいいのでしょうか?
スクリーンを開始するために、QMポリシーがあるかどうかを確認する...[続きを読む]
画面レコーディングのフレームレートは?
毎秒3フレーム。
Genesys Cloud Background Assistant (GCBA) で作業する場合、企業向けファイアウォールや VPN で追加のポートを有効にする必要がありますか?
Genesys Cloudへの画面のシグナリングやストリーミングに使用するポート...[続きを読む]
GCBA が VDI 環境でサポートされないのはなぜですか?
GCBA をユーザーのデスクトップにインストールした場合(つまり、外...[詳細]...