Genesys Cloud Resource Center
エージェントがGenesysではなくヘッドセットからインタラクションを終了した場合。. [詳細]
AWS S3 記録バルクで記録を一括エクスポートできます.. [詳細]
いいえ。 いいえ。Genesys Cloudでの通話録音機能の詳細については、 [詳細]
Genesys Cloudを使用すると、エージェントへの制限付きアクセスを許可して、表示するだけで… [もっと]
Genesys Cloudでは、特定のキューの記録へのアクセスを制限できます…。 [もっと]
録音設定を有効にすることで、着信・発信の通話を録音することができます...[詳細]...
ユーザーは手動でビジネスコールの記録を開始でき、Genesys Cloudは記録を提供します.. [詳細]
次の例では、やり取りがインバウンド/アウトバウンドの方向を持つことになります.. [詳細]
適切な権限がある場合は、次の場所で記録をダウンロードすることができます。 [詳細]