発表日	発効日
2024-08-12	2024-10-07

今後のリリースでは、Genesys Cloud はコンテンツ検索の遡及期間を 30 日から 60 日に延長します。この機能強化により、ユーザーはより長い期間にわたってインタラクション トランスクリプト内の単語やフレーズを検索できるようになり、より包括的な洞察を収集し、過去の通話から詳細なレポートを生成できるようになります。新しい 60 日間の遡及検索により、ユーザーは検索に使用できるより広範なデータセットにアクセスできるようになります。

詳細については、コミュニティ投稿のコンテンツ検索の単語とフレーズの遡及期間が 60 日間に延長をご覧ください。