評価者の概要を表示する

1. [管理] をクリック 
2. 下 品質 クリック エバリュエーター.

クリックメニュー>会話インテリジェンス>品質管理>評価者。

評価者の概要には、名前、グループ、割り当てられた合計数のうちに実行される評価、および実行されたキャリブレーションを含む、品質エバリュエーター活動の概要が示されます。

エバリュエータのアクティビティに関する詳細情報を表示するには、名前をクリックします。

デフォルトでは、組織内のすべてのユーザーが表示されます。一度に1つのグループまたはエージェント作業チームのアクティビティを表示するには、グループまたは作業チームを選択してクリックします。フィルターを適用。グループまたは作業チームを作成する方法の詳細については、「推奨記事」を参照してください。