SSOのみで認証するようにGenesys Cloudを設定する

前提条件

管理者はオプションでGenesys Cloudログインを無効にし、ユーザーのみを許可することができます[詳細] 一部の組織では、ユーザーがを使用して認証することを好みます。 シングルサインオン（SSO）IDプロバイダー GenesysCloudログインクレデンシャルの代わりに。 Genesys Cloud管理者は、増え続けるサードパーティから複数のSSOプロバイダーを定義することができます。

Genesys Cloudログインが無効になっている場合

  • すべて パスワード要件 Genesys Cloud認証が使用されていないため、オプションは無効になっています。 Genesys Cloud認証が再びアクティブ化された場合、既存のパスワード設定は保持されます。

  • 管理者は、 相互作用 > シングルサインオン [Disable Genesys Cloud Login]がオンのとき。

  • Genesys Cloudユーザーは、 シングル サインオン(SSO)を使用してGenesys Cloudにログインする. 各ユーザーは、ログイン時に使用するSSOプロバイダを選択するように求められます。

注意： チャット通知の統合にブリッジコネクタまたはWebhookを使用する場合は、SSOのみの認証有効にしないでください。 これらの機能にはGenesys Cloudへのパスワードベースの認証が必要で、SSOのみが有効になっている場合はエラーで失敗します。

SSO認証を有効にする

  1. [管理]をクリックします。
  2. アカウント設定で、組織設定をクリックします。
  3. クリックメニュー>アカウント>組織設定。
  4. を選択 認証 タブ。
  5. Genesys Cloudログインの下で、 Genesys Cloudログインを無効にするにの上。
    注記：このスイッチを OFF に設定すると、Genesys Cloud 認証が使用されます。これを ON に設定すると、組織は特定の SSO プロバイダーを使用するように設定されます。このスイッチがオフの場合のデフォルトの状態。
  6. クリック保存。システムは、確認メッセージを受け入れるか拒否するかを尋ねます。 
  7. 受け入れるをクリックします。 拒否すると、操作はキャンセルされ、スイッチは元の状態に戻ります。

SSOからGenesys Cloud認証に切り替えるには

  1. [管理]をクリックします。
  2. アカウント設定で、組織設定をクリックします。
  3. クリックメニュー>アカウント>組織設定。
  4. を選択 認証 タブ。
  5. Genesys Cloudログインの下に、Disable Genesys Cloud Loginスイッチを設定します。 オフ.
  6. クリック 保存する。  参照 Genesys Cloudパスワード要件の設定 関連設定用。