トランスクリプションコネクタの価格

Transcription Connector を使用して会話の音声をサードパーティの文字起こしサービスにストリーミングし、その見返りとして定義済みの文字起こしイベントを受け取ります。 

• Genesys は、トランスクリプション コネクタ セッションのアクティブな部分ごとに料金を請求します。 組織ごとに最大 10 個のトランスクリプション コネクタ統合にストリーミングできます。 。 
• 組織に 2 つ以上のアクティブなトランスクリプション コネクタ統合がある場合でも、Genesys は 1 つのストリームに対して料金を請求します。Genesys Cloud は、常に 1 つのオーディオ ストリームのみを文字起こしに使用します。
• 組織で顧客感情分析またはトピックスポッティング機能が有効になっている場合、Genesys はサードパーティの文字起こしの後処理に対して料金を請求します。これらの機能を使用するには、有効な WEM アドオン ライセンスが必要です。Transcription Connector を使用する場合、機能固有の WEM 割り当てに基づいて課金されます。
• Genesys は、トランスクリプションが開始されるとトランスクリプション コネクタ セッションに対して料金を請求し、トランスクリプションが終了すると料金の請求を停止します。
• Genesys は、音声文字変換中の一時停止中、AudioHook サーバーからの顧客による一時停止中、またはサーバーが無効になっている間は顧客に料金を請求しません。
• Genesys は、Transcription Connector が実行される 1 分ごとに会話料金を請求します。
• Genesysは実際の使用量を追跡し、月末に最も近い分に丸めます。
• ボリューム階層が利用可能です。 詳細については、カスタマーサクセスマネージャーまたは営業担当者にお問い合わせください。

Genesys Transcription Connectorの価格については、AppFoundryのTranscription Connectorを参照し、価格。