人材派遣グループの概要

人材管理機能を使用して、人員配置グループを作成、構成、管理します。複数の管理単位にまたがるエージェントの小規模グループに対してスタッフグループを作成し、これらのグループに休暇制限とプランを適用できます。スキル、言語、キューなどのフィルターは、エージェントをスタッフグループにグループ化するのに役立ちます。同じビジネス ユニットに属しているが異なる管理ユニットにあるエージェントをスタッフ グループにグループ化できます。

管理者は、管理単位全体に対して休暇計画と制限を作成して適用する必要はなく、これにより、利用可能な休暇制限時間の合計が制限されることはありません。代わりに、管理者は特定のスタッフグループに休暇プランを適用して、休暇制限をより細かく割り当てることができます。たとえば、割り当てられた休暇時間が 40 時間の場合、管理者はそれをその管理単位内の特定のスタッフ グループに適用できます。

後の段階でこれらのスタッフ配置グループを編集して、同様の属性を持つエージェントをさらに追加できます。 スタッフ派遣グループを削除することもできます。 スタッフィング グループの詳細については、次の記事を参照してください。