ソーシャルリスニングのトピック

ソーシャル リスニング トピックを追加するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ソーシャルリスニングページで、[ hidden]アイコンが含まれています[/hidden]トピックを追加。 のソーシャルリスニングトピックを追加するセクションが表示されます。
4. では名前フィールドにソーシャル リスニング トピック名を入力します。名前に使用できる文字数は最大 50 文字です。
5. （オプション）説明フィールドに簡単な説明を入力します。
6. では部門の割り当てフィールドで、部門の名前を選択します。デフォルトの区分はホームです。
7. 保存するをクリックします。

トピックがソーシャル リスニング ページに追加されます。すべての統合に対して最大 10 個のソーシャル リスニング トピックを作成できます。

ソーシャル リスニング トピックの詳細を表示するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. 「ソーシャル リスニング」ページで、リストから任意のソーシャル リスニング トピックをクリックします。

選択したソーシャルリスニングトピックの詳細が表示されます。 トピックに対して作成された取り込みルールの詳細を表示できます。新しいルールを作成したり、既存のルールを編集または削除したりできます。

ソーシャル リスニング トピックを編集するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ソーシャルリスニングページで、ソーシャルリスニングトピックに対応するもっと。 編集および削除オプションが表示されます。
4. クリック編集。 「ソーシャル リスニング トピックの追加」セクションが表示されます。
5. 必要に応じてフィールドを更新します。 
6. クリック 更新.

ソーシャル リスニング トピックを削除するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ソーシャルリスニングページで、ソーシャルリスニングトピックに対応するもっと。 編集および削除オプションが表示されます。
4. [削除] をクリックします。 

ソーシャルリスニングトピックを削除するには、トピックの横にあるチェックボックスをオンにして、消去表の上にあるボタンを使用できます。トピックの対応するデータ取り込みルールは自動的に削除されないため、必ず削除してください。

ソーシャル リスニング トピックにデータ取り込みルールを追加できます。1 つのトピックの下に複数のデータ取り込みルールを作成できます。 作成したソーシャル リスニング トピックにデータ取り込みルールを追加するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. 「ソーシャル リスニング」ページで、ソーシャル リスニングのトピックをクリックします。
4. The Social Listening Topic details page appears. Click Add Data Ingestion Rule.
5. データ取り込みルール ページが表示されます。では名前フィールドにルールの名前を入力します。
6. （オプション）説明フィールドに簡単な説明を入力します。
7. ではプラットフォームを選択フィールドで、プラットフォームを選択します。取り込みルールごとに選択できるプラットフォームは 1 つだけです。デフォルトでは X プラットフォームが選択されます。取り込みルールを作成するプラットフォームに応じて選択を変更できます。
   1. プラットフォームとしてXを選択すると、さらに定義するための次のフィールドが表示されます。 
      • In the Define the Rule Details section, perform any of the following steps and click Add Condition:
        • では投稿内容フィールドにキーワードを追加します。たとえば、Uber というブランドについて詳しく知りたい場合などです。ブランドに関連するキーワードを追加します。条件を追加することで、エントリをさらに絞り込むことができます。 
        • では投稿には以下も含まれていますフィールドに、AND 演算子としても機能する他のキーワードを追加します。これらのキーワードは、以前に入力したキーワードと一緒に追跡することもできます。
        • では投稿には含まれませんフィールドに、結果に含めたくないキーワードを追加します。このフィールドに入力したキーワードはデータ収集には含まれません。たとえば、このフィールドにキーワードが含まれている場合、投稿内容そして投稿には以下も含まれていますフィールド。システムは、キーワードに言及されているかどうかに関係なく、データを考慮しません。投稿内容そして投稿内容フィールド。
        • では場所フィールドで、データを取得する場所を選択します。
        • 詳細モードを使用して検索を実行するには、詳細検索トグル。詳細検索関連のフィールドが表示されます。
          • ではルールの詳細を定義するフィールドで、次のいずれかを実行します。
            • 使用または演算子を使用して、投稿をこれまたはあれのいずれかに一致させます。
            • 使用空間これは AND 演算子として機能し、両方の条件が満たされた場合にのみ投稿を一致させます。
            • 使用ダッシュ（-）これは、特定のキーワードを含む投稿を一致させない NOT 演算子として機能します。 
          • では場所フィールドで場所を選択します。
            注記:詳細モードでは、同じセクションに複数のキーワードを追加できます。X プラットフォームのサポートを使用して、さまざまな演算子を使用してキーワードを追加できます。たとえば、(Apple OR #apple) (iPhone OR “#iPhone”) – (fruits OR “#fruits”) です。OR 演算子を使用すると、この条件またはその条件のいずれかの投稿を一致させることができます。AND 演算子 (スペース) を使用すると、両方の条件が満たされている場合にのみ投稿を一致させることができます。NOT 演算子 (ダッシュ (-)) は、特定のキーワードを含む投稿を一致させない場合の NOT 演算子として機能します。建築ルールの詳細については、フィルタリングされたストリームのルールを構築する。
        • Click Delete to delete the conditions for X ingestion rules.
   2. プラットフォームとして Facebook を選択すると、さらに定義するための次のフィールドが表示されます。
      • ではルールの詳細を定義するフィールドで、データを取得する Facebook 統合を選択します。データ取り込みルールごとに 1 つの統合を選択し、独自の統合に対してのみデータを取得できます。
      • クリック検証して保存。

   組織に対して最大 50 個のデータ取り込みルールを作成できます。データ取り込みルールで場所を設定すると、キーワードの一致とともに、同じ場所をプロフィールに追加したユーザーの投稿を表示できます。 

データ取り込みルールの詳細を表示するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. 「ソーシャル リスニング」ページで、リストからソーシャル リスニング トピックをクリックします。
4. 選択したソーシャルリスニングトピックの詳細が表示されます。リストから、必要なデータ取り込みルールをクリックします。
5. データ取り込みルールの詳細ページが表示されます。

データ取り込みルールを削除するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. 「ソーシャル リスニング」ページで、リストからソーシャル リスニング トピックをクリックします。
4. 選択したソーシャルリスニングトピックの詳細が表示されます。ルールに対応するデータ取り込みルールのリストから、もっと。
5. 編集および削除オプションが表示されます。クリック消去。

トピックの横にあるチェックボックスをオンにして、消去表の上にあるボタンを使用できます。 

データ取り込みルールを編集するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. 「ソーシャル リスニング」ページで、リストからソーシャル リスニング トピックをクリックします。
4. 選択したソーシャルリスニングトピックの詳細が表示されます。ルールに対応するデータ取り込みルールのリストから、もっと。
5. 編集および削除オプションが表示されます。クリック編集。
6. データ取り込みルール ページが表示されます。必要に応じてフィールドを更新します。
7. クリック検証と更新。

データ取り込みルールのステータスを設定するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. 「ソーシャル リスニング」ページで、リストからソーシャル リスニング トピックをクリックします。
4. 選択したソーシャル リスニング トピックの詳細が表示されます。リストから、必要なデータ取り込みルールをクリックします。
5. データ取り込みルールの詳細ページが表示されます。データ取り込みルールの横にあるチェックボックスを選択します。
6. のステータスを設定フィールドが選択可能になります。クリックして、データ取り込みルールのステータスを設定します。このフィールドのステータスは次のように設定できます。
   • アクティブ。このフィールドのデフォルト設定。この設定は、データ取り込みルールがアクティブであり、統合用に作成されたソーシャル リスニング トピックのメッセージを引き続き受信することを示します。
   • 一時停止しました。このフィールドを一時停止に設定すると、データ取り込みルールのデータは受信されません。
   • システムが一時停止しました。システムは、このフィールドをシステム一時停止に自動的に設定します。ルールが 200,000 件の投稿の制限に達しました。システムは、現在のサイクルの残りの間、データの取得を自動的に停止し、次のサイクルが始まると制限を自動的にリセットします。
     注記:各組織には、公開ソーシャル データの上限が 200,000 件あります。200,000 の制限は X チャネルにのみ適用され、Facebook チャネルには適用されません。

ソーシャルデータ使用状況パネルには、組織内で収集されたデータデフォルトでは、現在の請求月に適用されます。「使用履歴」タブには、使用履歴によって収集されたデータの詳細が表示されます。プラットフォーム別または総使用量別にデータを表示できます。