DID番号を購入する
前提条件
- Genesysクラウド 音声管理 役割
実際のDID番号の購入操作は簡単な手順ですが、購入できる番号に適用される制限がいくつかあります。 これらの制限はあなたのアマゾンウェブサービス(AWS)リージョンに基づいています。
制限
米国東部（N. バージニア）／アメリカ西部（オレゴン）／カナダ（中央）／南米（サンパウロ）
米国東部（N. バージニア）AWSリージョン、米国西部（オレゴン）AWSリージョン、カナダ（中央）AWSリージョン、または南米（サンパウロ）AWSリージョンでは、米国、カナダ、および以下のAPAC、EMEA、LATAM諸国の番号を確認し、購入することができます。
| アジア太平洋 | EMEA (ヨーロッパ、中東、アフリカ) | LATAM |
|---|---|---|
|
|
|
国別の規制の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud Voiceのグローバルカバレッジ要件と制限。
EU（アイルランド）/ EU（フランクフルト）/ EU（ロンドン）
EU（アイルランド）AWSリージョン、EU（フランクフルト）AWSリージョン、EU（ロンドン）AWSリージョンにいる場合、米国、カナダ、および以下のAPAC、EMEA、LATAM諸国の番号を確認し、購入することができます。
| アジア太平洋 | EMEA (ヨーロッパ、中東、アフリカ) | LATAM |
|---|---|---|
|
|
|
国別の規制の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud Voiceのグローバルカバレッジ要件と制限。
番号の利用可能性
さまざまな規制や技術的な制約のため、番号は必ずしもすぐに購入できるとは限らない。
番号を検索しても結果が返されない場合、またはGenesys Cloud Voiceが番号検索で基準を提供していない特定の要件がある場合は、適切な担当者にお問い合わせください。 Genesys Cloud Voice サポート チーム。組織 ID、Genesys Cloud の地域、必要な番号の数量と種類などの関連情報を必ず提供してください。
追加情報
DID番号を購入するときは、次の点に注意してください。
- 購入プロセス全体を4時間以内に完了しなかった場合、Genesys Cloudは、選択した番号を利用可能な番号のプールにリリースします。
- 米国外で番号を購入する場合、国と番号の種類に応じて、番号の有効化に 5 ～ 10 営業日かかります。
メモ： 5営業日以内に番号が有効化されない場合は、 Genesys Cloud Voice サポートステータスの更新をリクエストします。チームに連絡するときは、必ず組織 ID、名前、購入しようとしている番号のリストを提供してください。
- 利用規約に従うには、緊急サービスと請求先の場所を選択する必要があります。緊急サービス担当者は、この情報を利用して、緊急援助を要請する発信者の位置を特定します。緊急サービスと請求場所は、購入した電話番号と同じ国の有効な場所である必要があります。購入プロセスを完了すると、Genesys Cloudは、購入した電話番号をこの場所と関連付けます。
DID番号の検索と購入
- 管理をクリックします。
- Genesys Cloud Voiceで、番号管理をクリック します。
- クリック購入番号。
- 番号の種類 リストから選択 DIDを選択。
- 国 リストから、あなたの国を選択してください。
- から位置リストで、どちらかを選択してください市外局番または市、州。
- 選択した場合市外局番次のボックスに市外局番を入力してください。
- から番号リスト、選択始まりは、終了、 または含まれるもの検索したい数字を絞り込みます。
- 次のボックスに数字を入力してください。
- 選択緊急サービスのみ緊急対応番号のみを購入したい場合は、
- 選択した場合市、州次のボックスに、都市名と州の 2 文字の郵便番号の略称を入力します。
- 選択LCCA市と州の通話エリア内のローカル番号のみを購入したい場合。
- 選択緊急サービスのみ緊急対応番号のみを購入したい場合。
- 選択した場合市外局番次のボックスに市外局番を入力してください。
- 番号プレフィックスを入力してくださいプレフィックス箱。
- 選択緊急サービスのみ緊急対応番号のみを購入したい場合は、
- クリック検索。
- 希望する数字を選択してクリック購入を完了する。 の緊急サービスと請求場所画面が表示されます。
- 緊急サービスと請求先を指定します。
- 場所が存在する場合は、位置リスト。
- クリック当社の一般利用規約に同意する。
- クリックプライバシーポリシーに同意する。
- 確認するをクリックします。
- 場所が存在しない場合は、新しい場所を作成します。次に、位置リスト。
- 場所が存在する場合は、位置リスト。
- 場所の作成をクリックします。
- では場所を追加ダイアログボックスで、必要な情報をすべて入力します。
- クリック保存。Genesys Cloud がアドレスを検証すると、インジケーターが表示されます。
- 確認するをクリックします。
- クリックすると確認する、番号管理ページが開き、状態選択した数字の列には保留中。
- 緊急対応可能な番号の場合はチェックマークに登場緊急対応可能カラム。
- プロセスが完了すると、 選択した番号のステータス列が サービス中に変更されます。
