PureCloud Softphoneでコールを発信

PureCloud Softphoneを使用して電話をかける前に、すべての操作を完了してください。 構成およびセットアップの要件。

電話をかける Genesys Cloudの[Calls]ペインから、他の電話であるかのように表示されます。

を確認してください あなたのPureCloud Softphoneを選択 電話セレクタで。

インターネットに接続していない場合は、PureCloud ソフトフォンダイヤルパッドを使って電話をかけます。  

ダイヤルパッドを使って電話をかけるときは、 警告オプション。

  1. タスクバーの通知領域にある PureCloud Softphone アイコンを右クリックします。 
  2. 選択する ダイヤルパッド から PureCloud ソフトフォンメニュー。
  3. ダイヤルパッドボタンをクリックして番号をダイヤルします。 
  4. クリック ダイヤル 電話する。

その他のダイヤルパッド通話機能

  • 通話を終了するには、をクリックします 通話終了。
  • 通話を保留にするには、をクリックします。 ホールド。 保留リストからの呼び出しを取得するには、をクリックします。 ホールド
  • 電話に出るには、をクリックします。 拾う。
  • 通話をミュートするには、をクリックします。 ミュート。 電話のミュートを解除するには、] をクリックします。 ミュート
  • 入力中に番号を削除するには、をクリックします 消去 一度に1桁の数字を削除します。

注記：PureCloudソフトフォンのトラブルシューティングについては、製品サポート。