トランスクリプションコネクタの制限

近日公開予定

Genesys Cloud で Transcription Connector を使用する場合は、次の制限を考慮してください。

Genesys Cloudは最大10種類の転写コネクタ統合。この制限は組織によって構成できません。
トランスクリプションコネクタは、オンプレミスのエッジ（ LDMC ) の顧客です。
トランスクリプションコネクタはエージェントアシストをサポートしていません。
サポートされていない言語を使用すると、音声およびテキスト分析が正しく機能しない可能性があります。
トランスクリプションコネクタは内部チャネルと外部チャネル (IVR とエージェント) の両方にストリーミングするため、顧客は特定の統合に対してストリーミングできるチャネルを選択することはできません。
トランスクリプションコネクタは BYOC オンプレミスではサポートされません。