Genesys Cloud によるシンガポール SMS ロングコードのサポート

シンガポールでは、企業は顧客にテキストメッセージを送信する前に、シンガポールネットワーク情報センター（SGNIC）が管理するロングコードレジストリ（SSIR）に登録する必要があります。

SSIR に登録するには、企業は以下の条件を満たす必要があります。

• ロングコードは8 または 9 で始まる 8 桁の数字。
• 顧客は、ロングコードがシンガポールのモバイル ネットワーク オペレータによって発行されたことを示す証明を SMS アグリゲータに提供する必要があります。

どうやって登録すればいいですか?

1. 企業は、次の方法で SSIR アカウントを作成する必要があります。
   1. 訪問SSIRポータル。
   2. 必要なすべてのビジネス情報と連絡先情報を送信します。
      注記：このアカウントは、シンガポールでテキスト メッセージ プログラムを運営する予定の企業が保有する年間会員権です。
2. アカウントが承認されたら、 SSIRポータルロングコードを登録します。 Genesys はお客様に代わってロングコードを注文し、以下のものとともにお客様に提供します。
   • Genesys アグリゲータが SMS アグリゲータであることを確認する SGNIC への承認書。これを SSIR 登録に追加する必要があります。
3. SGNIC は数営業日以内に申請を確認します。承認されると、ロングコードは SSIR に基づいて許可され、保護されます。
4. ロングコードが承認されたら、以下の内容をメールでお送りください。 genesyscloudsms@genesys.com ：
   • 承認されたロングコードを示す SSIR プロファイルのスクリーンショット
   • ACRAのコピー
5. Genesys は、この情報を処理のために当社のアグリゲータに転送します。受領後、Genesys アグリゲータから以下の文書が提供され、記入して返送する必要があります。
   • 署名済みの委任状（LOA）
6. Genesys アグリゲータは、承認を得るために LOA を SGNIC に提出します。承認されると、Genesys アグリゲータは SMS ロングコードをプロビジョニングし、Genesys Cloud 組織内でロングコードを有効にすることを許可されたことを Genesys に通知します。
7. Genesys SMS チームはロングコードを有効にし、番号が使用可能になると確認メールを送信します。

ご質問がございましたら、Genesys Cloudの担当者までお問い合わせいただくか、 genesyscloudsms@genesys.com