Genesys Cloud 機能リリーススケジュール

2024 年 3 月 4 日より、Genesys Cloud 機能のリリースは毎週月曜日に開始されます。 セキュリティ、安定性、品質を確保するため、Genesys は Genesys Cloud リージョン全体でリリース プロセスを 3 日間にわたって段階的に実施し、水曜日の終業時までに完全なリリースを完了します。

リリース ノートおよびリソース センターのドキュメントの更新は、月曜日の午前 9 時 (東部標準時) に公開されます。 機能リリースで問題が発生した場合、Genesys は機能固有の更新のために、火曜日、水曜日、木曜日の午前 9 時 (東部標準時) にリリース ノートを修正します。

地域別機能リリーススケジュール 

地域ごとの段階的な機能リリースは月曜日に始まり、水曜日に完了し、営業時間外に行われます。                                                      

月曜日

AWSリージョン 本番AWSリージョン名 機能リリース(東部時間) 機能リリース(現地時間)
アジア太平洋 (ソウル) プロド・アプネ2 1000 2400
アジア太平洋(シンガポール) * prod-apse1 1000 2300
アジア太平洋 (ムンバイ) プロドエプス1 1000 2030

火曜日

AWSリージョン 本番AWSリージョン名 機能リリース(東部時間) 機能リリース(現地時間)
アフリカ(ケープタウン) * prod-afs1 0900 1600
アジア太平洋(香港) * prod-ape1 0900 2100
アジア太平洋(ジャカルタ) * prod-apse3 0900 2000
アジア・パシフィック(大阪) prod-apne3 0900 2300
アジア太平洋 (シドニー) プロードアプソス2 0900 0100 水曜日
ヨーロッパ(ロンドン) prod-euw2 2000 0100 水曜日
ヨーロッパ(チューリッヒ) prod-euc2 2000 0200 水曜日
ヨーロッパ(パリ) * prod-euw3 2000 0200 水曜日
中東(UAE) prod-mec1 2000 0500 水曜日
カナダ(中央) プロドカク1 2000 2000
南米(サンパウロ) prod-sae1 2000 2200

水曜日

AWSリージョン 本番AWSリージョン名 機能リリース(東部時間) 機能リリース(現地時間)
アジア太平洋 (東京) プロド・アプネ1 0900 2300
米国西部(オレゴン) プロードユーエスワイツー 0900 0600
米国東部(N. ヴァージニア州 prod-use1 2000 2000
米国東部 2 (オハイオ) - FedRamp fedramp-use2-core 2000 2000
ヨーロッパ (アイルランド) prod-euw1 2000 0100 木曜日
ヨーロッパ(フランクフルト) プロードユーシーワン 2000 0200 木曜日

* 衛星地域

展開ステータス

機能の展開が予期せず停止した場合、その機能のリリース ノートには次のいずれかのステータスが表示されます。

  • 特集の延期:機能の展開は、展開の最初の予定日に停止しました。   
  • 機能のロールバック:機能の展開は、展開の予定日の 2 日目以降に停止しました。
  • 機能の再有効化:機能の展開が再開されました。