機能別のデータ保持期間とエクスポート機能

Genesys Cloud は、さまざまなタイプのデータをさまざまな期間にわたって保持します。次の表は、各データの種類の保持期間を示しています。

また、データにアクセスするために使用できるさまざまな方法があります。データ量が多いため、プラットフォームの使用中に一部の種類のデータを定期的にエクスポートする必要があります。次の表には、データにアクセスするためのこれらの方法へのリンクが含まれています。