評価調整を実施

評価調整では、選択した評価のスコアを中央の位置で比較することができます。

キャリブレーション評価を作成する

1. パフォーマンス >> ワークスペース >> インタラクションをクリックします。
2. クリックメニュー>分析ワークスペース。
3. クリック相互作用タブ。
4. テーブル内のインタラクションをクリックします。
5. クリックし、 品質の概要 ] タブ。
6. クリック 新しいキャリブレーションの追加.
7. [評価フォーム] テキストボックスで、エバリュエータがインタラクションのスコア付けに使用するフォームを選択します。
8. [評価者]テキストボックスで、インタラクションを評価する評価者を選択します。
9. [スコアリングインデックス] オプションの下で、 エキスパートエバリュエータ 評価のインデックスを作成したい場合は、 エキスパート評価者の レビュー。 このオプションを選択した場合は、エキスパートエバリュエーターの名前を入力します。
10. 保存するをクリックします。
    
     メモ：   インタラクションの詳細については、 詳細.
11. 評価調整の評価スコアを表示するには、 評価調整結果 ] タブ。 このタブの情報には、評価者が評価した高スコア、低スコア、平均スコア、スコアの差異の要約も含まれています。
     メモ：   インタラクションに割り当てられたエバリュエータを更新するには、編集。 評価調整をキャンセルするには、 削除.

品質評価者ビューからの校正評価への評価者アクセス

1. クリック パフォーマンス>概要。
2. クリック 品質評価者.
3. クリックメニュー>会話インテリジェンス>品質管理>評価者。
4. 下評価者名、評価者の名前をクリックします。
5. 下 注意が必要な相互作用、完了したい評価をクリックします。
6. 評価フォームに記入してクリック 送信。