メールメッセージにインラインで画像を追加する

としてエージェント、電子メール メッセージにインライン画像を追加できます。インライン画像は、電子メールの本文にある画像です。添付ファイルではありません。

メールに画像を追加するには:

  1. 新しい電子メール メッセージを作成する、Eメール メッセージを受け入れる、 または 電子メール メッセージに返信する.
  2. 画像を挿入する をクリックします。 
    注意: 画像をドラッグ&ドロップすると、Genesys Cloud はそれを添付ファイルとして追加します 。 ブラウザーウィンドウから画像をコピーして電子メールに貼り付けることはできません。
  3. メッセージに追加したい画像を探し、開く をクリックします。 画像は.jpg, .png, .gifのいずれかのファイルである必要があります。
    Genesys Cloudは、メッセージに画像を挿入します。 画像が大きすぎたり小さすぎたりするようであれば、サイズを変更することができます。
  4. メッセージが完成したら、送信 をクリックします。
注意: メッセージを破棄すると、Genesys Cloudはすべてのテキスト、画像、添付ファイルを削除します。