アクティビティ カウントと日次サマリーの見直し

集計表エディターには、ビューに応じて、スケジュールの分析と計画に役立つメトリックが表示されます。  スケジュール エディターでは一番近い整数に四捨五入された数が示されますが、各数の上にマウスを移動すると、2 桁までの小数点が表示されます。

Note: The Activity Counts view changes, depending on your view.

[日] および [日付範囲] モードで利用可能な [アクティビティ数] 領域には、現在のアクティビティ数と、タイムライン上の設定された間隔での各コードの対応するエージェントの数が表示されます。

週モードでビューで利用可能な日ごとのサマリーは、以下の合計を提供します。

  • その日のシフトを持つエージェントの数。

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