ボイスメールにアクセスする

前提条件

 以下の権限

  • ボイスメールを受信するには: ボイスメール>ボイスメール>受け取る
  • ボイスメールの挨拶を追加するには: ご挨拶>挨拶>追加
  • ボイスメールの応答メッセージを削除するには: ご挨拶>挨拶>消去 
  • ボイスメールの挨拶を編集するには: ご挨拶>挨拶>編集
  • 受信トレイで外部連絡先の名前を表示するには: 外部連絡先>接触>ビュー
 メモ：   を使用するには選択した電話機ボイスメールにアクセスするには、Genesys Cloud ダイヤルパッドまたは携帯電話のタッチパッドを使用して *86 にダイヤルします。 利用可能な場合は、電話のボイスメールボタンを押すこともできます。 詳細については、 電話のユーザーインターフェイスについて。
  1. クリック インボックス。
  2. クリックボイスメール。該当する場合、Genesys Cloudは以下を表示します。ボイスメールに関する以下の情報:
    • 電話番号
    • Genesys Cloudユーザー名
    • 外部接点
 メモ：   デフォルトでは、Genesys Cloud ボイスメールは自動メッセージを使用します。 ボイスメール エクスペリエンスをカスタマイズする方法の詳細については、次を参照してください。ボイスメールについて。