Genesys Cloudのお知らせ

Genesys Cloud ユーザー インターフェイスまたはユーザー エクスペリエンスに大きな影響を与える今後の変更に関する早期の発表を確認します。 これらの機能が本番環境で一般利用可能になると、リリース ノートで詳細が伝えられます。 

詳細発表日
(年-月-日)		 予定発効日
(年-月-日)
詳細発表日
(年-月-日)		 予定発効日
(年-月-日)
Genesys Cloud to deprecate the Overview (Evaluations) page under Performance 2025-04-07 -
Genesys Cloud improves evaluation submission navigation 2025-03-31 -
Support for timeslot selection in Messenger 2025-03-31 -
New context-aware help panel in Architect 2025-03-24 -
Division support for External Contacts CSV bulk import 2025-03-17 -
Genesys Cloud Agent Scripting の今後の機能強化 2025-03-10 -
実用的な洞察による音声キャンペーン診断の改善 2025-03-03 -
組み込みクライアント用の新しいインタラクションウィンドウ 2025-02-24 -
Journey Canvas でのイベント カードの編集と視覚化 2025-02-24 -
外部連絡先のセグメント割り当て 2025-02-17 -
ジャーニー構築を強化するためのイベントリストの構成を改善 2025-02-17 -
オーディオ同期の選択による画面録画再生の改善 2025-02-17 -
OAuth クライアント シークレットは作成後に表示されなくなりました 2025-02-10 -
New Relic EUデータセンターの導入によるデータ主権の強化 2025-01-27 -
AIエクスペリエンストークンと音声およびテキスト分析の今後の変更  2025-01-20
アクセス区分別の外部連絡先と組織の管理強化 2025-01-06 -
PDFエクスポートのホワイトラベルブランディング 2024-12-23 -
Genesys CloudのSSO統合機能 2024-11-19 -
新しい多要素認証 (MFA) デバイス オプション 2024-09-16 -
GC管理者向けのメッセンジャー設定の強化 2024-07-29 -
アクセス区分固有の役割の割り当て 2024-05-13 -
管理者メニューからのメール UI の更新 2024-02-21 -
ユーザー構成および設定ページの UI の更新 2024-01-10 -
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詳細発表日
(年-月-日)		発効日
(年-月-日)
詳細発表日
(年-月-日)		発効日
(年-月-日)
ゲーミフィケーションコンテストがGenesys Cloudに登場 2025-03-17 2025-03-31
Genesys CloudがアウトバウンドWhatsAppキャンペーンをサポート 2025-03-17 2025-03-31
自動応答設定とトーストメッセージ制御の改善 2025-03-10 2025-03-17
SMSおよびMMSのファイルサポートの拡張とUIの強化 2025-03-10 2025-03-24
Genesys Cloudソーシャルのご紹介 2025-03-03 2025-03-17
柔軟な検索を可能にするOR演算子を備えた作業自動化リストビュー 2025-02-24 2025-03-17
主要なコミュニケーションチャネルのアイコンの視認性が向上 2025-02-17 2025-03-03
エージェントタイムラインビュー 2025-02-17 2025-03-31
通話履歴とボイスメールに外部連絡先名が表示される 2025-02-03 2025-02-17
サードパーティ統合のエージェント名表示の改善 2025-01-27 2025-02-17
ラップアップパネルUIの改善 2025-01-27 2025-03-24
管理者とビルダーのエクスペリエンスを向上させる作業自動化 UI の改善 2025-01-20 2025-02-03
履歴データのインポートの強化: 複数のファイルのサポート 2025-01-20 2025-02-03
インタラクション記録のオンデマンド翻訳 2024-12-09 2025-03-24
Genesys Cloud の新しいレポートおよびフィルタリング オプションにより、チームのパフォーマンスに関する洞察が強化されました。 2024-11-11 2025-01-20
外部連絡先プロフィールパネル 2024-11-11 2025-01-27
Genesys Cloud のアクセシビリティ機能が向上 2024-11-06 2024-11-11
カスタム属性フィルタリングと改善されたパネルレイアウト 2024-11-04 2024-11-18
管理インターフェース:タスク管理が作業自動化に名称変更されました 2024-11-04 2025-03-03
承認された休暇申請を公開されたスケジュールに自動的に同期 2024-10-28 2025-01-27
属性ベースのポリシーによる強化されたアクセス制御の導入 2024-10-21 2025-03-31
強化されたGenesys CloudノートパネルUI 2024-10-14 2025-03-24
Genesys Cloud アーキテクトのフローサイズに関する洞察 2024-10-14 2024-12-09
規制基準への準拠を保証するログインバナー 2024-09-23 2025-01-27
ドラッグアンドドロップ機能により、Architect ビルダーでのカード管理が改善されました。 2024-09-16 2024-10-28
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