シリーズ： ラップアップ コードを設定

ラップアップ コードは部門を認識し、特定の部門または部門に属します。全部門。 デフォルトでは、特に部門にタグ付けされていないすべてのラップアップ コードは、すべての部門に属します。

1. [管理]をクリックします。
2. Contact Centerの下で、「まとめコード」をクリックします。
3. クリックラップアップコードを追加する。[ラップアップ コードの追加] ダイアログ ボックスが開きます。
4. では名前ボックスに、一意のラップアップ コード名を入力します。 
5. では説明ボックスにラップアップコードの説明を入力します
   
   注記:ラップアップ コードの長さは 256 文字を超えてはなりません。
6. 所属する部門を入力します。必要なアクセス権限を持つ部門を表示できます。
7. 保存するをクリックします。