ジェネシスクラウド
非推奨:GCBA の Windows 10 サポート

Microsoft は 2025 年 10 月 14 日に Windows 10 のサポートを終了します。その日をもって、GenesysはWindows 10オペレーティングシステムの使用をサポートしなくなります。 Genesys Cloud バックグラウンド アシスタント (GCBA) 。 

よくある質問

これは何を意味していますか？

発効日以降、Genesys Cloud のお客様は引き続き Windows 10 に GCBA をインストールできます。ただし、Genesys は Windows 10 固有の問題をサポートしなくなり、このオペレーティング システムでのアプリケーションのパフォーマンスや安定性も保証しなくなります。

影響を受けますか？

この廃止は、あなたまたは組織内の誰かが Windows 10 で GCBA を使用している場合に影響します。

どうすればこの廃止に備えることができますか？

Windows 10 を使用している場合は、オペレーティング システムを Windows 11 にアップグレードしてください。サポートされているブラウザとオペレーティングシステムの詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud システム要件。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

マイサポートに連絡してください。