追加料金が発生しないようにするには、Genesys Cloud のソーシャル機能を無効にする必要がありますか?

はい、追加料金を回避するには、X および Facebook の Genesys Cloud ソーシャル機能を無効にする必要があります。すべてのデータ取り込みルールを一時停止または削除することを選択できます。また、削除またはX および Facebook 用に作成されたすべての統合を切断します。