FedRAMPコンプライアンス

FedRAMPとは？

FedRAMP®（Federal Risk and Authorization Management Program）は、連邦政府によるクラウドサービスの導入と利用のために、費用対効果の高いリスクベースのアプローチを提供するために2011年に設立されました。 FedRAMPは、連邦情報のセキュリティと保護に重点を置きながら、各省庁が最新のクラウド技術を利用できるようにするものである。

Genesys Cloud CXはFedRAMP認証済みですか？

はい、Genesys Cloud CXは、中程度の影響レベルでFedRAMPの認可を受けています。

Genesys Cloud CXのFedRAMP認証に関する詳細はどこで確認できますか？

Genesys Cloud CXはFedRAMP Marketplaceに登録されています：

• パッケージID： FR2131766015
• サービスモデル： サービスとしてのソフトウェア（SaaS）
• 配備モデル： パブリッククラウド
• 影響レベル： 中程度

FedRAMPをサポートしているGenesysクラウドのリージョンは？

Genesys CloudはAWS US East 2リージョンでFedRAMPをサポートしています。

FedRAMP地域でGenesys Cloud CXを使用する場合、どのような責任がありますか？

お客様は、Genesys Cloud CXのFedRAMP参加要件に準拠する必要があります。 詳細については、ジェネシス・クラウド・パートナーにお問い合わせください。

FedRAMP リージョンから Genesys Cloud にアクセスする際に、Genesys Cloud コンポーネントに固有の要件はありますか?

画面録画：画面録画の目的でブラウザ経由でFedRAMP地域のGenesys Cloud CXにアクセスする場合、 Genesys Cloud バックグラウンドアシスタント（GCBA） Microsoft Edge拡張モードの使用をお勧めします。この設定モード国防情報システム局（DISA）が提供するセキュリティ技術実装ガイド（STIG）に準拠しています。 。