シングルサインオンプロバイダーでサインインはできるのですが、Genesys Cloudからリダイレクトされる際にエラーが発生します。

この種の問題は通常、証明書の問題を示しています。シングル サインオン プロバイダーによって発行された署名証明書が Genesys Cloud に正しく登録されていることを確認します。