トランク転送プロトコルを選択してください

Genesys Cloud supports three trunk transport protocols for sending calls with BYOC Cloud. When you configure your BYOC Cloud trunk and select either BYOC Carrier or BYOC PBX as the trunk type, you can select UDP, TCP, or TLS as the trunk transport protocol for sending calls. The TLS trunk transport selection uses TLS over TCP. Furthermore, the trunk transport protocol configuration for BYOC Cloud only controls the protocol used to send calls on the trunk. It is not enforced on calls received on the trunk. Ensure your Carrier or PBX is configured to use the protocol you want.

メモ： トランク・トランスポート・プロトコルを選択するときは、ファイアウォールの適切なポートが開いていることを確認してください。 Genesys Cloudのトランク・トランスポート・プロトコルの一般的なファイアウォール・ポートは、TLSが5061、UDPとTCPが5060です。

トランクトランスポートプロトコル	説明
UDP	UDP (ユーザデータグラムプロトコル) は規格 or 標準トランクトランスポートプロトコルです。受信確認パケットなしで連続パケットストリームを使用するため、高速で待機時間の短い接続を提供します。
TCP	ヘッダーに大量の UUI またはカスタムデータを含める場合は、トランクトランスポートプロトコルとして TCP を選択します。これにより、パケットが規格 or 標準 UDP トランクトランスポートプロトコルの最大転送単位 (MTU) を超えたときに、呼び出しエラーを防ぐことができます。
TLS	To ensure that your transactions are secure, choose TLS (Transport Layer Security) as your trunk transport protocol for TLS over TCP. For more information, see TLS trunk transport protocol specification.

警告: トランクのトランスポートプロトコルを選択した場合、トランクの両端が同じプロトコルを使用するように設定する必要があります。同じプロトコルを使用していない場合、トランクが機能しないことがあります。