SSOのみで認証するようにGenesys Cloudを設定する
前提条件
- 組織に設定された少なくとも1つのthird-相手 or 参加者 SSOプロバイダ。 SSOプロバイダを設定する方法については、を参照してください。 シングルサインオン（SSO）について。
管理者はオプションでGenesys Cloudログインを無効にし、ユーザーのみを許可することができます[詳細] 一部の組織では、ユーザーがを使用して認証することを好みます。 シングルサインオン（SSO）IDプロバイダー GenesysCloudログインクレデンシャルの代わりに。 Genesys Cloud管理者は、増え続けるサードパーティから複数のSSOプロバイダーを定義することができます。
Genesys Cloudログインが無効になっている場合
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すべて パスワード要件 Genesys Cloud認証が使用されていないため、オプションは無効になっています。 Genesys Cloud認証が再びアクティブ化された場合、既存のパスワード設定は保持されます。
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管理者は、 相互作用 > シングルサインオン [Disable Genesys Cloud Login]がオンのとき。
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Genesys Cloudユーザーは、 シングル サインオン(SSO)を使用してGenesys Cloudにログインする. 各ユーザーは、ログイン時に使用するSSOプロバイダを選択するように求められます。
注意： チャット通知の統合にブリッジコネクタまたはWebhookを使用する場合は、SSOのみの認証有効にしないでください。 これらの機能にはGenesys Cloudへのパスワードベースの認証が必要で、SSOのみが有効になっている場合はエラーで失敗します。
Enable SSO only authentication
- [管理]をクリックします。
- アカウント設定で、組織設定をクリックします。
- クリックメニュー>アカウント>組織設定。
- を選択 認証 タブ。
- Genesys Cloudログインの下で、 Genesys Cloudログインを無効にするにの上。 注記：このスイッチを OFF に設定すると、Genesys Cloud 認証が使用されます。これを ON に設定すると、組織は特定の SSO プロバイダーを使用するように設定されます。このスイッチがオフの場合のデフォルトの状態。
- クリック保存。システムは、確認メッセージを受け入れるか拒否するかを尋ねます。
- 受け入れるをクリックします。 拒否すると、操作はキャンセルされ、スイッチは元の状態に戻ります。
Disable SSO only authentication
If at a later time you decide to disable SSO only authentication and reenable Genesys Cloud authentication, you can do so.
- [管理]をクリックします。
- アカウント設定で、組織設定をクリックします。
- クリックメニュー>アカウント>組織設定。
- を選択 認証 タブ。
- Genesys Cloudログインの下に、Disable Genesys Cloud Loginスイッチを設定します。 オフ.
- 保存するをクリックします。
You’ll then need to reconfigure Genesys Cloud password requirements. For more information, see Set Genesys Cloud password requirements.
