チャットルームとグループにおけるベストプラクティスと推奨事項

チャットルームとグループの重要な注意事項、ベストプラクティス、推奨事項を次に示します。

• チャットの会話は永久に続き、削除することはできません。
• 注意： 一部のグループは非公開です。これは、あなたがメンバーであるか、誰かがあなたをチャットルームに招待しない限り、あなたには見えません。 公開されていないグループは、グループのメンバーと所有者にのみ表示されます。
• パブリックグループのチャットルームに参加すると、会話を閉じることによってのみチャットルームから自分自身を削除できます。 あなたがグループのメンバーである場合、誰かがその部屋に新しいチャットメッセージを投稿すると、その部屋はあなたのチャット名簿に再び開きます。
• チャットを閉じると、チャットの通知を受信しなくなります。 ただし、チャットをグループ チャットだし、そのグループのメンバーである場合、新しいチャットがあるたびが表示されます。 
• メッセージを閉じると、Genesys Cloud はそのスレッドを「最近閉じた」リストに移動し、閉じた最新の 5 つのスレッドが保持されます。
• 満員のグループ チャット ルームに参加しようとすると、グループ チャットの履歴のみを参照できます。 
• 他のユーザーがチャットルームを退出するまで、チャットに参加したり、メッセージを投稿したり、チャット履歴を検索したりすることはできません。詳細については、グループチャットルームが満員の場合、何を意味しますか? 
• グループチャットの履歴は永続的です。 グループに追加した人は、グループ作成時のチャット履歴をすべて見ることができます。 
• グループとチャットルームは似ていますが、同じではありません。 管理者がグループを作成すると、Genesys Cloudは自動的に同じ名前のチャットルームを作成します。 管理者は後でグループを削除することができますが、関連するチャットルームを削除することはできません。